おかしくないか?

今日は勝手ながら早じまいさせていただいて、
故障中の携帯をみてもらうためにdocomoへ行ってきました。

18:00なら空いているようだったのでネットで予約して来店。
ちゃんと18:00に対応してくださいました。

まず状態を説明。

それを聞いたスタッフの方、

なるほど、よくわかりました。
お客さまの場合、もう2年以上経ってますね。
スマホは、2、3年で寿命と言われていますから。。。
メーカーに修理に出すとして、
7万円くらい修理費がかかってしまいます。
直って返ってきても、
またダメなこともあり、
また修理に出す・・・そんなことになってしまうかもしれません。
それでしたら、
機種変更を考えていただいた方がいいと思うんですよね~

という話が続く。。。

ん?
なんでそうなる?

いやいやいや、修理に出すと大変なのはわかりました。
それよりは、機種変更の方がお得ということもわかりましたけど、
こんな高額なものが2、3年で寿命って酷くないですか?(;_:)

私どもにそれを言われましても・・・

とスタッフの方。

修理に出す場合、バックアップはとってありますか?
とっていないとアプリなど全部消えてしまいます。
電話帳などもこちらでは一切データ移行ができないので、
ご自宅にWiFiは入っていますか?

データ以降にWiFiが必要なんですか?
有線ではダメなんですか?
というか、
とりあえず、
せめて携帯の状態をもう少し見ていただくことはできないんですか?
simカードの故障ということはないんですか?
ダメ元でsimカードを入れ替えていただくとか・・・(ー_ー)

もちろんそれはやってみます。
でもそれでもダメだった場合のお話をしているんです。

いやいやいや、
一通り、やってみてダメだったらにしてくだいませんか。
そんなに簡単に機種変更の代金なんて払えないんです(>_<)

では、simカードの入れ替えをやってみます。

数分後、、、

やってみましたが、ダメでした。
次はsimカードの再発行になりますが、
それでもダメな可能性が高いと思いますけど・・・

とりあえず、やってみてくださいm(__)m

数分後、、、

ではsimカードを再発行しますので、
担当を代わります。

担当の方が代わり、

では、simカードの再発行をさせていただきます。

ちょろっと何やら設定した後、

では、新しいsimカードを入れますね~
電源を入れますので、しばらくお待ちください。

はい、先ほどまで画面に出ていた
通信サービスはありません  の文字が消えましたので、
通信ができるか確認してみてださい。

おおーーー、yahooメールの確認もできたましたぁーーー\(^o^)/

では、やっぱりsimカードの故障でしたね。
これで大丈夫たと思います。

良かったぁ~(^。^)ほっ
お世話様でした!
ありがとうございましたm(__)m

ところでお客さま、d払いの設定をされていないようですが・・・

はい、カードは持っていますから。

でもスマホでのd払いにされますと、
ポイントも何倍、何%還元・・・といろいろお得です。
設定しておきましょうか?

いえいえ、やりたい時は自分で設定しますので(^_-)-☆
ありがとうございましたぁ~

そんなことは自分で決めさせてください(ー_ー)
ということで
スマホ、復活しましたぁーーー(^^)v

っていうか、
やっぱりsimカードの故障じゃーん。
最初から、やってくれい。

話の順番が絶対おかしいでしょう
あれやこれや、そうやりなさいと言われているんでしょうけどね。

因みにsimカードの再発行は無料でした












































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